Artikel mit dem Tag "Community"



1. Fundament stärken · 10. Juni 2018
Bei nur wenigen treuen Stammkunden müssen alle Kontaktpunkte zwischen Ihren Kunden und Ihrem Unternehmen im Entscheidungsprozess Ihrer Kunden ("Customer Journey") analysiert werden. Für die Analyse sollten zumindest "User Stories", SWOT und Business Canvas verwendet werden. Als jährliche Investition in die Kundenbindung kann sich 1% Ihres Jahresumsatzes lohnen.

1. Fundament stärken · 31. Mai 2018
Ein schneller Check, in 5 Schritten die einfachste Maßnahme aus dem Marketing Mix für Ihr Umsatzwachstum zu finden. Dieser Check dient auch als Grundlage für meine Beratungen.

2. Digital aufbauen · 10. Mai 2018
Die Digitalisierung des Marketing beginnt mit den Menschen im eigenen Unternehmen. Prozesse werden durch dezentrale Kommunikation beschleunigt. Kunden und Anwender werden spürbar in den Fokus des Alltagsgeschäftes gerückt. Die starke Beanspruchung von Breitbandanschlüssen durch Big Data steht erst am Ende dieser spannenden Reise.

2. Digital aufbauen · 26. April 2018
Es geht um Kundenbindung, den Kreislauf des wiederkehrenden Kunden. Bekanntlich ist es aufwändiger, neue Kunden zu gewinnen als bestehende Kunden zu binden. Deswegen muß ein Kunde durch reibungslose Customer Journey und After Sales Service positive Bestätigung für seine Kaufentscheidung empfinden: Die Customer Experience. Seine positive Customer Experience soll er mit Anderen teilen und so potentielle Nekunden auf Sie aufmerksam machen.

2. Digital aufbauen · 21. März 2018
Wie weit haben Sie potentielle Kunden in Ihre Marketing Kommunikation oder in Ihre Produktentwicklung involviert? Dank Digitalisierung entstehen Dialoge, zahlreiche, gleichzeitig. Professor Kotler zufolge ändert sich der Marketing Mix von den bekannten vier P zu vier C. In meinem Konzept gibt es ein fünftes C, das Aufmerksamkeit und Umsatz steigert.